En un movimiento estratégico, Visa ha presentado su última iniciativa: la plataforma «Visa Web3 Loyalty Engagement Solution», diseñada para perfeccionar las estrategias de captación y recompensa de sus comunidades de usuarios. Este nuevo enfoque busca transformar la experiencia de fidelidad actual mediante la integración de mecanismos basados en Web3.
Desde esta plataforma, Visa ofrece a los usuarios la oportunidad de obtener recompensas gamificadas y obsequios del mundo real al llevar a cabo transacciones, consumir productos e interactuar activamente con la marca. Kathleen Pierce-Gilmore, vicepresidenta sénior y directora global de soluciones de emisión de Visa, destaca la creciente preferencia de los usuarios por marcas con las que puedan interactuar más allá de la simple transacción comercial.
La estrategia detrás del lanzamiento de esta plataforma Web3 es redefinir las tácticas de captación y fidelización de clientes de Visa, integrando elementos de la tecnología blockchain para fortalecer el compromiso y la lealtad de los usuarios.
La Web3, que fusiona criptomonedas, blockchain y otras tecnologías digitales, se perfila como la próxima fase de la evolución de Internet. Visa pretende aprovechar estas características para llegar a nuevos nichos de mercado y comunidades. Según Pierce-Gilmore, a través de la Web3, la empresa puede introducir mecanismos de lealtad más atractivos, proporcionando nuevas ventajas y beneficios que atraigan a nuevos usuarios valiosos a su marca.
La plataforma de fidelización Web3 de Visa está ahora disponible para sus más de 80 millones de socios en todo el mundo, permitiéndoles ofrecer a los clientes monederos digitales para acumular puntos, recompensas gamificadas y experiencias virtuales y del mundo real.
